Aviso de Privacidad de SolarPanelMx

Quién trata tus datos

SolarPanelMx S.A. de C.V., con RFC SOL190508KA4 y domicilio en Calle 1a Oriente Sur 1, C.P. 29066, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que llegan por este sitio. Constituida el 8 de mayo de 2019, se dedica a instalar sistemas solares en casas habitación y a canalizar, cuando el cliente lo pide, la solicitud del financiamiento con el que se difiere el pago. Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Reglamento.

Qué datos recabamos y en qué momento

Del formulario del sitio tomamos seis datos: nombre, teléfono, correo electrónico, estado, rango de tu recibo bimestral y tipo de techo. Nada más: no pedimos identificación oficial, comprobantes ni datos bancarios por internet.

Si aceptas la visita, durante el levantamiento el técnico registra datos del inmueble y del servicio eléctrico: medidas y fotografías de la cubierta y del tablero, número de servicio, tarifa y consumo en kWh de los recibos que nos muestres. Esa información técnica describe la casa y el suministro, y se guarda junto al expediente del proyecto.

Para qué los usamos

• Comunicarnos contigo y acordar la fecha de la visita al techo.
• Calcular la potencia que corresponde a tu consumo y preparar la propuesta con la mensualidad del plazo que elijas.
• Canalizar tu solicitud de financiamiento a la institución que otorga el crédito, únicamente si tú nos lo pides.
• Ejecutar el montaje y armar el expediente del contrato de interconexión ante CFE Distribución, cuando tú nos lo encargas.
• Atender garantías, aclaraciones y visitas de mantenimiento.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables de la empresa.

Como finalidad secundaria, y solo si no te opones, usamos tu correo para avisarte de mantenimientos de temporada. Puedes negarte desde el primer contacto sin que eso afecte el servicio.

Con quién los compartimos

Compartimos lo indispensable con la cuadrilla de montaje y con el personal que realiza el trámite, y presentamos ante CFE Distribución los datos que exige el expediente de interconexión cuando tú lo autorizas. Si nos pides el financiamiento, entregamos a la institución que otorga el crédito los datos que ella solicita para evaluarlo; a partir de ahí esa institución trata tus datos bajo su propio aviso de privacidad y bajo su propia responsabilidad, y la decisión sobre el crédito es suya. También pueden conocer tus datos nuestro contador y las autoridades que los requieran por ley. No vendemos bases de datos ni las entregamos a terceros con fines comerciales.

Derechos ARCO

Puedes pedir el acceso a tus datos, la rectificación de lo que esté equivocado, la cancelación cuando ya no sean necesarios y la oposición a un uso concreto; también puedes revocar tu consentimiento. Escribe a [email protected] o preséntate en el domicilio de arriba en horario de oficina, con una identificación y la descripción clara de lo que pides.

Respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo ejecutamos dentro de los quince días hábiles siguientes. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir al INAI.

Cookies y medición

Este sitio usa cookies propias para recordar si aceptaste el aviso de la plantilla inferior, y cookies de medición que nos dicen qué anuncio o qué enlace te trajo. Puedes rechazar las de medición desde esa misma plantilla o borrarlas desde tu navegador; el formulario funciona igual.

Resguardo y cambios

Guardamos los expedientes bajo llave y con acceso restringido al personal que los ocupa. Son medidas proporcionadas al tipo de datos que manejamos, y aun así ningún resguardo elimina por completo el riesgo de un incidente; si ocurriera, te lo haríamos saber. Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización.

Dudas y quejas

Para dudas de privacidad, el correo de arriba. Como consumidor, puedes acudir a PROFECO por temas de contratación y publicidad. Para la interpretación de este aviso, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.